Groupe de soutien au déploiement (GSD)

Coordonnées des personnes ressources

• Slt Cheryl Giberson
  Coordonnatrice des officiers de soutien au déploiement de la Réserve, 41e Groupe‑brigade du Canada
  403‑410‑2320, poste 3554
  403‑921‑7501

• Numéro sans frais accessible 24 heures par jour
  1‑888‑711‑5533

• Officier de service du 41e Groupe‑brigade du Canada
  403‑650‑6568

Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM)

La raison d’être des CRFM consiste à enrichir la vie des personnes et des familles vivant dans les collectivités des Forces canadiennes (FC) au moyen de l’action positive, de l’éducation et du soutien. Les CRFM proposent des programmes et services pertinents qui renforcent l’autonomie des membres des FC et de leur famille, les encouragent et les rendent fortes et indépendantes.

CRFM situés dans des installations du 41e Groupe‑brigade du Canada

• Edmonton
• Calgary
• Suffield/Medicine Hat
• Liste des centres de ressources pour les familles des FC

• CRFM Edmonton
• CRFM Edmonton – Déploiements, départs et réunions
• Coordonnées du CRFM Edmonton

Téléphone :780‑973‑4011, poste 6300
RCCC : 530‑8827
Télécopieur : 780‑973‑1401
Télécopieur RCCC : 530‑8427

• CRFM Calgary
• Bulletins
• Calendrier

Téléphone : 403‑410‑2320, poste 3590
RCCC : 530‑3590
Télécopieur : 403‑410‑2337
Télécopieur RCCC : 530‑2337

• CRFM Suffield (Medicine Hat )
• Renseignements sur la séparation et la réunion des familles dans le cadre des déploiements
• Calendrier

Téléphone : 403‑544‑5567
RCCC : 520‑5567
Télécopieur : 403‑544‑5543
Télécopieur RCCC : 520‑5543

Liens et ressources communautaires

• Calgary
• Edmonton
• Lethbridge
• Red Deer
• Suffield/Medicine Hat

Nous nous affairons à modifier le site Web. Merci de votre patience.

CALGARY
SERVICES DE SOUTIEN VIE ENTIÈRE

• Alcooliques anonymes – 403‑777‑1212
• Narcotiques anonymes – 403‑569‑3427
• Gamblers Anonymous – 403‑237‑0654
• Cocaine Anonymous – 403‑568‑8008
• Alateen / Al‑Anon – 403‑266‑5850
• AAC – Région des prairies – 1‑800‑665‑3420 (Anciens Combattants Canada)
• Le Centre – 1‑800‑883‑6094

SERVICES ACCESSIBLES EN TOUT TEMPS

• URGENCE – 911
• PAMFC – 1‑800‑268‑7708 (Programme d’aide aux membres des Forces canadiennes)
• Aumôniers des FC – 410‑2320 – Demander le numéro de cellulaire ou de téléavertisseur de l’aumônier de service
• Numéro d’urgence de la police militaire – 410‑2320
• Centre antipoison – 1‑800‑332‑1414
• Ligne d’aide pour les joueurs – 1‑800‑665‑9676
• Ligne d’aide AADAC – 1‑866‑332‑2322 (Alberta Alcohol and Drug Abuse Commission)
• Ligne d’aide de l’Alberta Mental Health Board – 1‑877‑303‑2642
• Centre d’aide et d’écoute (en cas de crise) – 403‑266‑1605
• Ligne d’information sur le sida/le VIH/les infections transmissibles sexuellement – 1‑800‑772‑2437
• Centre de l’espoir de l’Armée du salut – 410‑1111
• Ligne d’écoute pour les parents en détresse – 403‑265‑1117
• Télésoins – 403‑266‑0700

SERVICES FOURNIS PENDANT LES HEURES D’AFFAIRES NORMALES

• Services de prévention du suicide de la Chinook Regional Health Authority – 403‑297‑1744

Liens propres à Calgary

• Calgary Counselling Centre
• Grief Support Program – Calgary Health Region
• Parent Lien Centre
• Programme d’aide aux membres ‑ Services de santé des Forces canadiennes
• Programme Soutien social aux victimes de stress opérationnel Program – SSBSO
• HealthLink Alberta
• Distress Centre – Calgary

BFC SUFFIELD (Medicine Hat)
SERVICES DE SOUTIEN VIE ENTIÈRE

• Alcooliques anonymes – 527‑2065
• ACC – Région des prairies – 1‑800‑665‑3420 (Anciens Combattants Canada)
• Le Centre – 1‑800‑883‑6094

SERVICES ACCESSIBLES EN TOUT TEMPS

• URGENCE – 911
• PAMFC – 1‑800‑268‑7708 (Programme d’aide aux membres des Forces canadiennes)
• Aumôniers des FC – 544‑4011, poste 4300 (demander l’aumônier de service)
• Numéro d’urgence de la police militaire – 544‑4011, poste 4301
• HealthLink Calgary – 1‑866‑408‑5465
• Centre antipoison – 1‑800‑332‑1414
• Ligne d’aide aux joueurs – 1‑800‑665‑9676
• Ligne d’aide AADAC – 1‑866‑332‑2322
• Ligne d’aide de l’Alberta Mental Health Board – 1‑877‑303‑2642
• Association canadienne pour la santé mentale – 504‑1811
• Alcooliques anonymes – 527‑2065
• Ligne d’information sur le sida/le VIH/les infections transmissibles sexuellement – 1‑800‑772‑2437

SERVICES ACCESSIBLES AUX HEURES D’AFFAIRES NORMALES

• Armée du salut – 526‑6822

Renseignements sur les déploiements

1. Étapespréparatoires au déploiement
2. Déploiement
1. Médias
2. Envoi de colis
3. Communiquer pendant un déploiement
4. Forum sur les déploiements
3. Étapes faisant suite au déploiement

Étapes préparatoires au déploiement

Les recherches appuient l’observation voulant que les familles qui sont préparées se tirent mieux d’affaire pendant la séparation. Le présent chapitre expose ce que doivent savoir les familles des militaires pour être préparées et où elles peuvent obtenir les renseignements et le soutien qu’il leur faut.

L’un des grands enseignements que les autorités militaires ont tirés des opérations militaires à l’étranger au début des années 1990 a été que la situation familiale a un impact très net sur la capacité des unités militaires d’accomplir leur travail. Les militaires qui partent en sachant que leur famille est bien préparée et qu’elle reçoit l’attention voulue se concentrent mieux sur leur travail et, en général, sont plus à l’aise et en meilleure santé.

Le déploiement est ressenti par tous les membres de la famille. Le stress est fréquent avant, pendant et après le déploiement. Le déploiement exige beaucoup, physiquement et affectivement, des militaires, de leur conjoint/conjointe, de leurs enfants, de leur famille et de leur groupe d’amis. Il touche toutes les personnes qui ont un lien avec lui. Le fait de connaître les effets du déploiement peut aider les familles à vivre moins de stress et à mieux se gérer.

• D’autres publications sur le déploiement sont accessibles à l’adresse http://www.army.forces.gc.ca/lfwa‑dsg/books_e.asp
  

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Déploiement

Médias
Les officiers des affaires publiques (OAP) prodiguent des conseils sur tous les aspects des communications internes et externes. Ils sont compétents en élaboration, exécution et évaluation des approches de communication visant à informer le public intérieur et international des rôles, des activités et du travail des FC tant au pays qu’à l’étranger. Les fonctions qu’ils exercent sont un élément crucial du succès opérationnel des missions des FC et de leur travail quotidien. Les OAP contribuent à la relation de l’histoire des FC et aident les autres à cet effet. Ils donnent des conseils éclairés pendant les opérations intérieures et internationales.

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Colis
Recevoir un colis réconfort du Canada peut remonter radicalement le moral d’un militaire en déploiement. Le fait de choisir et d’emballer ce colis aide d’autre part son expéditeur/expéditrice à se sentir plus proche du militaire. Votre partenaire appréciera sans aucun doute tout ce que vous lui ferez parvenir, mais faites preuve de prudence dans vos choix de contenu car un militaire en déploiement n’a guère d’intimité. Beaucoup de ses compagnons verront le contenu de son colis. D’autre part, les colis expédiés à l’étranger sont susceptibles d’inspection par les douaniers et peuvent être ouverts par les inspecteurs du pays hôte.

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Communiquer pendant un déploiement

Appels téléphoniques

• Il est permis aux militaires de communiquer avec leur plus proche parent (PPP) au moyen d’une carte d’appel qui leur est remise dans le théâtre des opérations. Ils peuvent également obtenir une carte d’appel supplémentaire, dans le théâtre, à leurs frais.
• Il est bon de préparer des notes sur ce que l’on se propose de dire avant de placer l’appel.
• Il faut établir d’avance le nombre d’appels à faire, et le moment où les faire, afin d’en tirer tout le parti possible. Il est utile de confirmer par courriel, la veille, l’heure de l’appel. Il est toujours décevant de rater un appel et ce désagrément est facile à éviter.
• On doit s’efforcer d’être aussi positif que possible dans ses communications, ne pas se contenter de parler de problèmes et annoncer également de bonnes nouvelles.
• Le conjoint/la conjointe devrait être tenu(e) au fait de ce qui se passe au foyer, qu’il s’agisse de petites choses ou de grands événements.
• On voudra peut-être enregistrer les appels pour les faire entendre aux enfants ou à la famille élargie (la plupart des magasins de matériel électronique vendent des enregistreurs téléphoniques).

Lettres

• Le militaire en déploiement doit s’efforcer d’écrire des lettres distinctes à chacun de ses enfants.
• Il doit envoyer des souvenirs ainsi que des petits cadeaux inattendus.
• Il n’est pas inutile qu’il numérote ses lettres au cas où elles arriveraient toutes au même moment.
• Il doit se montrer prévoyant et éviter les suppléments pour livraison spéciale.

Choses à faire avant le départ

• Se procurer des enveloppes, du papier et des timbres.
• Envisager l’achat de cartes dès maintenant afin de les expédier lors des occasions spéciales qui se présenteront pendant le déploiement.
• Il est bon également d’enregistrer d’avance des messages sur cassette en vue des occasions qui surviendront pendant le déploiement (p. ex. chanter ‘Bonne fête’ à son enfant de cinq ans).

Courriel

• Pour la plupart, les bases dans lesquelles des militaires sont en déploiement sont branchées à Internet.
• Un militaire en déploiement doit ouvrir un compte de courriel auprès de l’un des nombreux services gratuits à sa portée (Yahoo Mail, Hotmail, Netscape Webmail, Moncourrier, etc.). S’il n’a pas Internet à la maison, son conjoint/sa conjointe doit en faire autant.
• Si le militaire a, à la maison, un ordinateur non branché à Internet, il lui est facile de taper d’avance ce qu’il souhaite dire et de copier le tout sur une disquette à l’aide de la méthode du couper-coller pour ensuite expédier son message électronique depuis un ordinateur branché sur Internet. Cette méthode est particulièrement utile aux enfants qui désirent prendre tout le temps qu’il leur faut pour écrire ce qu’ils veulent vraiment dire à leur parent absent.

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Forum du Groupe de soutien au déploiement du 41 GBC

• Il s’agit d’un forum privé qui vous est réservé. On qualifie de « privé » un forum dont les échanges ne sont consultés et rédigés que par les personnes inscrites à un groupe particulier.

Pour prendre part au présent forum parrainé par le MDN, les utilisateurs doivent s’inscrire et demander à se joindre à des groupes d’utilisateurs précis.
Veuillez noter que le forum s’ouvrira dans une fenêtre à part.
Après l’inscription :

• Cliquez sur « Se joindre à une collectivité » et sur « Groupe de soutien au déploiement du 41 GBC ».
• Cliquez sur la liste des groupes et faites‑la défiler jusqu’au groupe privé nommé « Groupe de soutien au déploiement du 41 GBC ». Cliquez sur « Adhérer » dans la partie droite de l’écran.
• Choisissez l’option d’envoi d’un message au gestionnaire du groupe après avoir appuyé sur le bouton d’adhésion.

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Étapes faisant suite au déploiement

Services de soutien des militaires

Centre intégré de soutien du personnel (CISP)
Le CISP contribue au processus de transition des membres des FC qui se remettent d’une blessure ou d’une maladie grave, qui progressent vers un horaire de travail normal ou qui se préparent à entreprendre une carrière civile. Il se charge de la gestion générale des dossiers des militaires en service ou en cours de libération, tant de la Force régulière que de la Force de réserve. Il assure l’accès aux services et avantages en partenariat avec Anciens Combattants Canada (ACC), le Régime d’assurance‑revenu militaire (RARM), le programme Soutien social aux victimes de stress opérationnel (SSBSO), la Légion et les Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM), ce qui simplifie les choses pour les clients qui cherchent à obtenir de l’aide. Le CISP répond aux demandes de renseignements provenant de membres des familles des militaires au sujet des services et programmes de soutien des militaires malades ou blessés et procède au besoin aux renvois de rigueur.
Pour en apprendre davantage : http://www.army.forces.gc.ca/lfwa/feature_jpsu1.asp

Personnes ressources : Calgary 403‑686‑3659
Edmonton 780‑973‑4011, poste 6636

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Services de soutien et renseignements à l’intention des militaires

• Défense nationale et Forces canadiennes
• Groupe de soutien au déploiement du Secteur de l’Ouest de la Force terrestre

Services de soutien des militaires (après l’affectation)

Soutien social des victimes de stress opérationnel (SSBSO)
Le programme SSBSO a été mis sur pied pour fournir un soutien social aux membres des FC, aux anciens combattants et à leur famille souffrant de stress opérationnel.
Les éléments de soutien accessibles sont les suivants :

• Le Réseau d’entraide des pairs, qui assure un soutien confidentiel aux membres des FC ayant subi une blessure de stress opérationnel; ce service n’a pas de lien avec la chaîne de commandement;
• Le Réseau d’entraide des pairs de la famille, qui se charge de soutenir les conjoints et les autres membres de la famille qui s’occupent d’un militaire atteint d’une blessure de stress opérationnel;
• Le programme Soutien en cas de deuil, qui soutient les membres de la famille lors du décès d’un proche, d’un militaire en service ou d’un ancien combattant.

Numéro sans frais : 800‑883‑6094
Site Web : www.osiss.ca
Le Centre
Le Centre a pour objet d’assurer la fourniture de services de soutien à tous les militaires blessés, libérés pour des raisons de santé ou tombés malades pendant leur service et, également, à leur famille. Ces services comprennent une ligne d’aide, des programmes de renvoi et une équipe de défense des droits des victimes, des prestations d’invalidité, une aide financière, et des exposés tout prêts. Pour en apprendre davantage, veuillez consulter le site Web du Centre.

• Numéro du service d’aide : 1‑800‑883‑6094
  Courriel : Centre@forces.gc.ca
  Site Web : www.forces.gc.ca/centre

Anciens Combattants Canada (ACC)
ACC est la principale ressource à laquelle font appel les anciens membres de la Force régulière ou de la Force de réserve qui ont besoin de soins ou d’accès à des services après leur libération. ACC collabore avec d’autres pouvoirs de santé du gouvernement, fournisseurs de soins de santé et professionnels de la recherche pour faire en sorte que les clients admissibles touchent les prestations d’invalidité et reçoivent les services auxquels ils ont droit. Les services d’ACC comprennent la présélection, les renvois, l’information, l’évaluation et le suivi. ACC fournit des pensions, un soutien économique sous forme d’allocations et des prestations et services de santé.

• Courriel : information@vac‑cc.gc.ca
  Ligne sans frais : 1‑866‑522‑2122 (en anglais)
  1‑866‑522‑2022 (en français)
  Site Web : www.vac‑acc.gc.ca

Les services sont destinés aux membres des FC et ceux-ci y ont accès par l’entremise de l’adjudant de leur unité. Si vous vous inquiétez d’un militaire membre de votre famille, veuillez communiquer avec le Sous-lieutenant Grierson, Coord 41 GBC, au 403‑410‑2320, poste 3554.